Consultor(a) de Relacionamento T1/T2

A Watch Brasil é Entretenimento!

Somos uma plataforma recheada, um Hub de Conteúdo!

Nascemos com a proposta de democratizar o streaming, criar histórias, compartilhar experiências e expandir negócios.

E tudo isso começa por trás das cortinas, começa bem aqui, na seleção dos melhores talentos!

Você gostaria de trabalhar em um lugar onde se pode atuar com liberdade e autonomia e contar com várias possibilidades para o desenvolvimento, onde as pessoas jogam pelo time?

Aqui na Watch você encontra isso e muito além. Estamos crescendo e buscamos talentos que queiram fazer parte dessa expansão, fazendo o que fazem de melhor: aquilo que amam!

Vem ser Watcher!🚀

• Manter e desenvolver relacionamentos sólidos com clientes chave, garantindo uma comunicação eficaz e constante. 
• Atuar como principal ponto de contato para clientes, resolvendo questões, respondendo a dúvidas e oferecendo suporte contínuo. 
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, alinhando produtos e serviços às necessidades dos clientes. 
• Realizar análises detalhadas das necessidades e expectativas dos clientes para oferecer soluções personalizadas. 
• Monitorar e avaliar a satisfação dos clientes, implementando melhorias conforme necessário. 
• Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes para maximizar a retenção e satisfação. 
• Colaborar com outras equipes (como vendas, marketing e suporte) para garantir uma abordagem coesa e eficiente. 
• Gerenciar projetos e iniciativas específicas relacionadas ao relacionamento com clientes, assegurando a entrega de resultados conforme os cronogramas e metas estabelecidos. 
• Organizar e coordenar eventos e atividades voltadas ao cliente, como treinamentos e webinars.  
• Preparar relatórios detalhados sobre o status do relacionamento com clientes, destacando conquistas, desafios e oportunidades de melhoria. 
• Utilizar ferramentas analíticas para acompanhar métricas e indicadores de desempenho relacionados ao relacionamento com clientes.  
• Visitas presenciais.

• Proficiência em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management); 
• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). 
• Comunicação Verbal e Escrita; 
• Análise e solução de problemas;  
• Gerenciamento de múltiplas prioridades e trabalhar de forma independente. 

▶️ Clique aqui e descubra as vantagens de ser um Watcher!

• 🩺 Assistência Médica Bradesco (sem desconto nem coparticipação);
• 🦷 Assistência Odontológica Bradesco (sem desconto nem coparticipação);
• ⭐ Seguro de Vida Prudential;
• 🍟 Vale Alimentação/Refeição (R$1.000,00);
• 🏋️‍♀️ Totalpass (para saúde física e mental);
• 💊 Convênio farmácia;
• 🆓 Acesso Free Watch+ (streaming, música, revista digital e educação financeira);
• 🚀 Desenvolvimento (universidade corporativa, cursos e projetos de desenvolvimento);
• 💰 Bonificação por indicação de Novos Watchers;
• 🤩 Recrutamento Interno;
• 🎁 Watcher Day (folga no mês do aniversário);
• 🛜 Ligga in Company (PR);
• 🚌 Vale-Transporte;
• 💻 Modelo híbrido de trabalho;
• ⏰ Jornada semanal de 40h.

A Watch Brasil é líder em entretenimento digital para ISPs no Brasil desde 2017, revolucionando o streaming no país.

Nascemos com o propósito de transformar a forma como o conteúdo é acessado no Brasil. Como resultado, oferecemos soluções em entretenimento para provedores de internet e proporcionamos uma experiência completa aos seus assinantes.

Com parcerias com os principais estúdios e emissoras de TV, nosso catálogo conta com mais de 30 mil horas e 20 mil títulos disponíveis. Atualmente, contamos com a parceria da Globo, Paramount+, Max, Edye e outros grandes nomes do entretenimento.

📍 Onde estamos:

Curitiba | Rua da Glória, 175, 5º andar - Centro Cívico

Manaus | Av. Álvaro Maia, 2357, 15º andar - Presidente Vargas

São Paulo | Rua Tabapuã, 41, Cj. 104 - Itaimbibi